Segurança – previna e evite golpes: alguns procedimentos que utilizo para prevenir e evitar golpes: senhas, engenharia social, etc.
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Segurança – previna e evite golpes – Paranoia?
Em primeiro lugar, antes de qualquer coisa, um conceito básico de segurança.
Quanto mais seguro, mais difícil, trancado e trabalhoso de usar. Exemplo: casa com 5 chaves para abrir.
Quanto menos seguro, mais fácil de usar. Exemplo: casa que fica com a porta destrancada, basta empurrar e entrar.
Em cada decisão abaixo, você terá de avaliar o quanto é fácil de usar algo (Usabilidade) vs. o quanto se está protegido (Segurança). Normalmente, são questões opostas.
Você terá de decidir qual o nível de paranoia quer viver.
Este post é um pouco fora do propósito deste blog, mas decidi escrevê-lo ao ver tantos amigos que não sabem como se prevenir, ou pior, já caíram em golpes. Faz parte dos posts de gestão.
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Senhas fortes
Jamais utilize senhas óbvias: data de aniversário, “12345”, “senha”, etc.
Nunca use a mesma senha para todos os serviços.
Defina um critério para criar senhas diferentes para cada serviço.
Ou, ao menos, uma para cada serviço mais crítico.
Eu não anoto senhas. Eu anoto um lembrete de senha. Exemplo: 2412241505
O número acima é um horário no formato ano-mês-dia-hora-minuto (yyMMddhhmm).
Sabendo a data e hora que defini a senha, eu tenho dentro da minha cabeça uma forma de chegar na senha.
Se alguém ver o número, não saberá como chegar na senha.
Nas minhas senhas, eu utilizo horóscopo chinês, signos do zodíaco, planetas do sistema solar e outros lembretes para converter o número acima para a senha verdadeira.
Ao criar a senha, se o serviço permitir (às vezes até exige), use letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais (#, !, @, etc.), pois dificulta bastante a quebra da senha.
Outra opção (eu não uso) é usar um programa gerador de senhas.
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Mas se você perder ou esquecer a senha do gerador de senhas, terá perdido todas as senhas geradas de uma vez.
Cartões de crédito e débito
Toda vez que chega um novo cartão, eu anoto o número dele a parte, principalmente aqueles 3 números de validação.
Anotado e conferido, eu raspo do cartão os 3 números, assim, se alguém roubar o cartão, não conseguirá utilizá-lo para compras virtuais.
Eu deixo o pagamento por aproximação habilitado, mas se você se sentir inseguro, desabilite.
Com a aproximação habilitada, um ladrão conseguirá usar seu cartão até o limite das compras por aproximação.
Veja mais dicas sobre como proteger cartão de crédito.
Contatos telefônicos
Eu só recebo chamadas de contatos registrados na agenda.
Acredito que isto elimina praticamente todos os golpes que vêm por telefone.
De brinde, elimina também ligações inconvenientes de telemarketing.
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Contras
- se você usa seu celular comercialmente, não receberá ligações de novos clientes, pode perder vendas, não ser informado de algo importante relativo ao seu negócio, etc.
- a área de segurança do seu banco pode estar tentando te ligar para confirmar uma transação e não conseguirá falar com você, e uma compra sua pode não ser aprovada.
Engenharia social
São aquelas ligações ou mensagens com histórias de que você tem de tomar alguma ação, senão haverá consequências (compra indevida, bloqueio de conta, perda de valores, agência investigada, golpes do Pix, golpe do CPF, etc.).
Quando vier uma mensagem suspeita, jamais confie no número que veio na mensagem nem clique no link, pois pode instalar algum programa malicioso de captura de senhas.
Jamais forneça dados pessoais, nem mesmo seu nome. Muitas vezes, o golpista nem sabe o seu nome, pois ele não obteve este dado. Então, não facilite.
Se alguém te ligar com algo muito urgente, suspeite. Golpistas usam a pressa para fazer suas vítimas.
Sempre se comunique com os bancos pelos canais oficiais. Veja alguns alertas da Febraban.
Se algum(a) amigo(a) lhe pedir para enviar dinheiro alegando uma história, ligue para ele para saber se é ele(a) mesmo(a).
Importante ressaltar que, em tempos de inteligência artificial, até mesmo um áudio pode ser falsificado…
Além do senso de urgência, golpistas usam outras fraquezas que as pessoas podem possuir, a mais comum é a ganância (aquela história do bilhete premiado, oferta enganosa, a fantástica oportunidade de investimento, pirâmides de bitcoin, etc.).
Carência afetiva costuma ser um problema também, muito cuidado com os golpes do amor e o “Boa Noite Cinderela”.
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Tenha consciência de suas fraquezas.
Segundo celular
Eu tenho 2 celulares.
O de casa tem os aplicativos de bancos.
O da rua tem os aplicativos de transporte (Uber, 99, etc.) e um aplicativo de banco com saldo menor.
Em SP e RJ, muita gente já usa um segundo celular.
Para o roubo de celular, deixe instalado também em algum outro lugar, além do seu celular, o aplicativo Celular Seguro, do governo brasileiro.
Leia o que fazer se o celular for roubado.
Observações
- não adianta muito ter um segundo celular com pouco dinheiro se você ostenta um Rolex e um cordão de ouro enquanto dirige por aí sua Ferrari, Porsche ou BMW. Mas acredito que este perfil de pessoa não lê este blog. A preocupação destas pessoas seria em outro nível (sequestro e golpes mais elaborados vindos do próprio círculo social da pessoa);
- transações que dependam do celular que ficou em casa limitam a possibilidade de uso do celular da rua;
- não uso carro – já dirigi demais e hoje tenho horror de dirigir, mas se fosse escrever sobre segurança automotiva, dava outro post inteiro.
Autenticação adicional
Por questões de segurança, muitos serviços enviam códigos via SMS, WhatsApp ou e-mail como uma autenticação adicional (segundo fator de segurança – 2FA) ou para recuperar uma senha.
Tudo isto irá para o celular de casa.
No celular da rua, fica uma conta de e-mail secundária, não utilizada como recuperação de senha.
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Fica também um WhatsApp (existe sequestro de WhatsApp) secundário, onde eu troco o mínimo de informações possíveis e não faço parte de grupos (imagine que o celular é roubado e o ladrão poderá conversar com todos os seus amigos do grupo).
Contras: limita como o celular da rua pode ser usado; mas você não deveria estar fazendo transações delicadas na rua.
Na realidade, você só deveria tirar o celular do bolso quando não estiver na rua.
Ao andar nas ruas de grandes cidades, conheça quais os lugares mais perigosos, qual o tipo de crime predominante e ande alerta, mas, ao mesmo tempo, não viva apavorado, a vida não foi feita para ser vivida em constante pânico.
Contratação de empréstimos
No celular da rua, desabilite a contratação de empréstimos, se possível.
Limites de transferência
No celular da rua, deixe um limite baixo na transferência para outras contas.
Assim, se alguém conseguir fazer um empréstimo em seu nome, não conseguirá retirar de sua conta, pelo menos.
Dados vazados
Eu não tenho ilusão de que meus dados estejam seguros.
Diversos dados de todo o mundo já foram vazados e estão na Dark Web.
Por mais que você cuide dos seus dados, o vazamento ocorre principalmente quando algum serviço onde você se registrou foi invadido.
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Veja aqui a importância de ter senhas diferentes para cada serviço.
Segurança – previna e evite golpes – Monitoração
Uma vez que os dados vazados estão disponíveis, seus dados podem ser utilizados para abrir contas laranjas, contratar serviços, empréstimos, roubo de identidade, etc.
Uma forma de monitorar se seus dados estão sendo usados é consultar de tempos em tempos o serviço Registrato do Banco Central e também o Serasa e tomar ações, caso você notar que alguém abriu conta ou contraiu empréstimo usando seu nome.
Você pode também proteger seu CPF de ser incluído como sócio de alguma empresa. É um serviço gratuito da Receita Federal.
A pior forma de saber que usaram seu nome é quando você é preso pela polícia sem nem saber o motivo.
Segurança – previna e evite golpes – Conclusão
É muita coisa? Concordo que sim. Mas até na Suíça ocorrem golpes.
Coloquei neste post alguns procedimentos que eu utilizo.
Você pode criar os seus, sempre lembrando qual o nível de segurança (paranoia e dificuldade de usar) você tolera em seu dia a dia.
Mantenha-se também sempre informado, a cada dia surgem novos golpes.
Boa sorte e espero que nada de ruim aqui mencionado venha um dia a acontecer com você!
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